Снижение стоимости средств вычислительной техники и повышение их надежности позволяют расширить сферы применения ЭВМ. Расширение областей применения ЭВМ неизбежно приводит к росту числа пользователей, не являющихся профессиональными программистами. Тем самым возникает потребность в разработке средств и методов, обеспечивающих решение задач пользователями практически без традиционного программирования. В условиях массового производства и применения средств вычислительной техники, когда ЭВМ становится необходимым инструментом специалиста профессионала в конкретной предметной области, качественно изменяется подход ко всем этапам жизненного цикла программного продукта. Эти изменения касаются в первую очередь сопровождения программного обеспечения и обучения пользователей работе с компьютером. Если ремонт и сопровождение современных ЭВМ и их программного обеспечения представляют собой достаточно трудоемкий и сложный процесс, то для ЭВМ, производимых десятками миллионов штук, использование существующих подходов к сопровождению оказывается практически невозможным. Организация обучения пользователей также должна изменить свой характер. Таким образом, количественные изменения в объеме производства средств вычислительной техники требуют качественно нового подхода к технологии проектирования, разработки и изготовления программного обеспечения.